Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 05.04.2025

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1. Utilisation de nos Services

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Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de la passation de commandes ou de la création d'un compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe ainsi que de la restriction d'accès à votre compte.
Vous ne pouvez pas utiliser nos Services à des fins illégales ou non autorisées.

2. Commandes et Acceptation

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.
Nous nous réservons le droit de refuser, annuler ou limiter toute commande à notre seule discrétion (y compris, mais sans s'y limiter, en cas de suspicion de fraude, d'erreurs de produit ou de restrictions réglementaires).
Votre commande n'est pas acceptée tant que vous n'avez pas reçu un e-mail de confirmation de notre part.
Les prix, produits et offres peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

3. Informations sur les produits et disponibilité

Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et images des produits aussi fidèlement que possible ; cependant, les couleurs réelles peuvent varier en fonction de votre appareil.
Toutes les descriptions, images et prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment.

4. Conditions de paiement

Le paiement est dû en totalité au moment de la commande.
Nous acceptons les paiements via des processeurs de paiement sécurisés et autorisés (par exemple, principales cartes de crédit/débit, Shopify Payments).
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement et excluent les taxes, droits et frais de livraison sauf indication contraire.
Les commandes ne seront pas traitées tant que le paiement n'aura pas été reçu et autorisé.

5. Expédition, livraison et transfert des risques

Les commandes sont traitées et expédiées comme décrit dans notre Politique d'expédition et de livraison.
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
Une fois la commande remise au transporteur, le risque de perte et la propriété sont transférés au client.

6. Retours, remboursements et échanges

Les retours, remboursements et échanges sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Tous les frais de retour, droits de douane et autres frais connexes sont à la charge du client sauf indication contraire.
Les ventes finales, articles sur commande et personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement sauf disposition légale contraire.

Veuillez noter que pour les articles retournés non défectueux, des frais de manutention et de restockage de 20 % peuvent être déduits du montant remboursé afin de couvrir les coûts liés à l'approvisionnement des matériaux, à la préparation et aux frais administratifs associés à la production sur commande.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, images, logos, noms de produits, vidéos et designs, est la propriété d'Ellitàne ou de ses concédants et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques.
Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer le contenu de notre site sans notre permission écrite préalable.

8. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services :

À des fins illégales, frauduleuses ou abusives.
Pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
Pour violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui.
Pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui.
Pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité des Services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos Services en cas de violation de ces Conditions.

9. Liens et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers non détenus ni contrôlés par Ellitàne.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la disponibilité de ces tiers.
L'accès aux liens tiers se fait à vos risques et périls.

10. Exclusion de garanties

Nos Services et tous les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite.
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Dans la mesure permise par la loi, Ellitàne décline toutes garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

11. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale permise par la loi, Ellitàne et ses affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs résultant de votre utilisation de nos Services ou produits, même si informés de la possibilité de tels dommages.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces Conditions ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le Service.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Ellitàne, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents et affiliés contre toute réclamation, demande, perte ou dommage (y compris les frais juridiques) résultant de votre violation de ces Conditions ou de l'utilisation abusive des Services.

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la juridiction où se trouve le siège d'Ellitàne, sans égard aux principes de conflit de lois.
Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux situés dans cette juridiction.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication.
Votre utilisation continue de nos Services après ces modifications constitue une acceptation de celles-ci.

15. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à : care@ellitane.com