Términos del servicio

Última actualización: 05.04.2025

Lea atentamente estos Términos de Servicio (“Términos”, “Términos de Servicio”) antes de utilizar nuestro sitio web y los servicios operados por Ellitàne (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al acceder o usar cualquier parte del sitio o nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe acceder ni usar nuestros Servicios.

1. Uso de Nuestros Servicios

Debe tener al menos la mayoría de edad en su jurisdicción para usar nuestros Servicios.
Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa al realizar pedidos o crear una cuenta.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su cuenta.
No puede usar nuestros Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.

2. Pedidos y Aceptación

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido a nuestra entera discreción (incluyendo, pero no limitado a, sospecha de fraude, errores en productos o restricciones regulatorias).
Su pedido no se acepta hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
Los precios, productos y ofertas están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Información y Disponibilidad del Producto

Hacemos todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, los colores reales pueden variar según su dispositivo.
Todas las descripciones, imágenes y precios están sujetos a cambios en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

4. Condiciones de Pago

El pago debe realizarse en su totalidad al momento del pedido.
Aceptamos pagos a través de procesadores de pago seguros y autorizados (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito principales, Shopify Payments).
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el momento de la compra y excluyen impuestos, aranceles y gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
Los pedidos no se procesarán hasta que el pago sea recibido y autorizado.

5. Envío, Entrega y Riesgo de Pérdida

Los pedidos se procesan y envían según lo descrito en nuestra Política de Envío y Entrega.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
Una vez que un pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida y la titularidad pasan al cliente.

6. Devoluciones, Reembolsos e Intercambios

Las devoluciones, reembolsos e intercambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Todos los costos de envío de devolución, aranceles aduaneros y otros cargos relacionados son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario.
Las ventas finales, productos hechos a pedido y personalizados no son elegibles para devolución o reembolso, excepto cuando la ley lo requiera.

Tenga en cuenta que para los artículos devueltos que no presenten defectos, se podrá deducir una tarifa de manejo y reposición del 20% del monto del reembolso para cubrir los costos de obtención de materiales, preparación y administrativos asociados con la producción hecha a pedido.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, imágenes, logotipos, nombres de productos, videos y diseños, es propiedad de Ellitàne o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas.
No puede usar, reproducir ni distribuir ningún contenido de nuestro sitio sin nuestro permiso previo por escrito.

8. Actividades Prohibidas

Usted acepta no usar nuestros Servicios:

Para ningún propósito ilegal, fraudulento o abusivo.
Para transmitir virus, malware u otro código dañino.
Para violar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Para recopilar o rastrear información personal de otros.
Para interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros Servicios por cualquier violación de estos Términos.

9. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Ellitàne.
No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o disponibilidad de estos terceros.
El acceso a enlaces de terceros es bajo su propio riesgo.

10. Renuncia de Garantías

Nuestros Servicios y todos los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.
No garantizamos que nuestros Servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Ellitàne renuncia a todas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Ellitàne y sus afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados de su uso de nuestros Servicios o productos, incluso si se les ha advertido de la posibilidad.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de estos Términos no excederá el monto que usted pagó por el producto o Servicio.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Ellitàne, sus directores, funcionarios, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, demanda, pérdida o daño (incluidos honorarios legales) resultantes de su violación de estos Términos o uso indebido de los Servicios.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde Ellitàne tiene su sede, sin considerar principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en dicha jurisdicción.

14. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento.
Cualquier cambio se publicará en esta página y será efectivo inmediatamente después de su publicación.
Su uso continuado de nuestros Servicios después de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

15. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos en: care@ellitane.com