Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 05.04.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni de Serviciu („Termeni”, „Termeni de Serviciu”) înainte de a utiliza site-ul nostru și serviciile operate de Ellitàne („noi”, „nouă”, „al nostru”). Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului sau a Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să accesați sau să utilizați Serviciile noastre.

1. Utilizarea Serviciilor Noastre

Trebuie să aveți cel puțin vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră pentru a utiliza Serviciile noastre.
Sunteți de acord să furnizați informații exacte, actuale și complete atunci când plasați comenzi sau creați un cont.
Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității contului și parolei dumneavoastră și pentru restricționarea accesului la contul dumneavoastră.
Nu aveți voie să utilizați Serviciile noastre în scopuri ilegale sau neautorizate.

2. Comenzi și Acceptare

Toate comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității.
Ne rezervăm dreptul de a refuza, anula sau limita orice comandă la discreția noastră exclusivă (inclusiv, dar fără a se limita la, suspiciuni de fraudă, erori de produs sau restricții legale).
Comanda dumneavoastră nu este acceptată până când nu primiți un e-mail de confirmare din partea noastră.
Prețurile, produsele și ofertele pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă.

3. Informații despre Produs și Disponibilitate

Facem toate eforturile pentru a afișa culorile și imaginile produselor cât mai exact posibil; totuși, culorile reale pot varia în funcție de dispozitivul dumneavoastră.
Toate descrierile, imaginile și prețurile pot fi modificate în orice moment.
Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment.

4. Termeni de Plată

Plata este datorată integral în momentul comenzii.
Acceptăm plata prin procesatori de plăți securizați și autorizați (de exemplu, carduri de credit/debit majore, Shopify Payments).
Toate prețurile sunt afișate în moneda indicată la finalizarea comenzii și nu includ taxe, vamă și costuri de transport, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Comenzile nu vor fi procesate până când plata nu este primită și autorizată.

5. Expediere, Livrare și Risc de Pierdere

Comenzile sunt procesate și expediate conform descrierii din Politica noastră de Expediere și Livrare.
Timpul de livrare este estimativ și nu este garantat.
Odată ce o comandă este predată curierului, riscul de pierdere și proprietatea trec la client.

6. Returnări, Rambursări și Schimburi

Returnările, rambursările și schimburile sunt reglementate de Politica noastră de Returnare și Rambursare.
Toate costurile de expediere pentru returnare, taxele vamale și alte taxe aferente sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Produsele vândute ca fiind finale, realizate la comandă și personalizate nu pot fi returnate sau rambursate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Vă rugăm să rețineți că pentru produsele returnate care nu sunt defecte, se poate deduce o taxă de manipulare și restocare de 20% din suma rambursată pentru a acoperi costurile de aprovizionare cu materiale, pregătire și administrative asociate producției la comandă.

7. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul de pe site-ul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la text, grafică, imagini, logo-uri, denumiri de produse, videoclipuri și designuri, este proprietatea Ellitàne sau a licențiatorilor săi și este protejat prin legi privind drepturile de autor și mărcile comerciale.
Nu aveți voie să utilizați, reproduceți sau distribuiți niciun conținut de pe site-ul nostru fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

8. Activități Interzise

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciile noastre:

În scopuri ilegale, frauduloase sau abuzive.
Pentru a transmite viruși, malware sau alte coduri dăunătoare.
Pentru a încălca drepturile de proprietate intelectuală ale altora.
Pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora.
Pentru a interfera cu sau a ocoli funcțiile de securitate ale Serviciilor.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul dumneavoastră la Serviciile noastre pentru orice încălcare a acestor Termeni.

9. Linkuri și Servicii Terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri sau servicii terțe care nu sunt deținute sau controlate de Ellitàne.
Nu suntem responsabili pentru conținutul, practicile de confidențialitate sau disponibilitatea acestor terți.
Accesarea linkurilor terțe se face pe propriul dumneavoastră risc.

10. Declarație de Renunțare la Garanții

Serviciile noastre și toate produsele sunt furnizate „ca atare” și „după disponibilitate”, fără nicio garanție, expresă sau implicită.
Nu garantăm că Serviciile noastre vor fi neîntrerupte, la timp, sigure sau fără erori.
În măsura maximă permisă de lege, Ellitàne renunță la toate garanțiile de comercializare, adecvare pentru un scop particular și neîncălcare.

11. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Ellitàne și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune indirecte, accidentale, punitive sau consecințe rezultate din utilizarea Serviciilor sau produselor noastre, chiar dacă au fost avertizați despre posibilitate.
Răspunderea noastră totală pentru orice pretenție derivată din acești Termeni nu va depăși suma plătită pentru produsul sau Serviciul respectiv.

12. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să țineți Ellitàne, directorii, ofițerii, angajații, agenții și afiliații săi nepătați de orice pretenție, cerere, pierdere sau daune (inclusiv onorarii legale) rezultate din încălcarea acestor Termeni sau utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor.

13. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile jurisdicției în care are sediul Ellitàne, fără a ține cont de principiile conflictului de legi.
Orice litigii vor fi soluționate exclusiv în instanțele situate în acea jurisdicție.

14. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni în orice moment.
Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.
Continuarea utilizării Serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea acestor modificări.

15. Informații de Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la: care@ellitane.com