Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 05.04.2025

Lees deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”, “Servicevoorwaarden”) zorgvuldig door voordat u onze website en diensten gebruikt die worden beheerd door Ellitàne (“wij”, “ons”, “onze”). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site of onze Diensten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, mag u geen toegang krijgen tot of gebruik maken van onze Diensten.

1. Gebruik van Onze Diensten

U moet ten minste de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied hebben om onze Diensten te gebruiken.
U stemt ermee in nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het plaatsen van bestellingen of het aanmaken van een account.
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw account en wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot uw account.
U mag onze Diensten niet gebruiken voor enige illegale of ongeoorloofde doeleinden.

2. Bestellingen en Acceptatie

Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie en beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elke bestelling te weigeren, annuleren of beperken (inclusief, maar niet beperkt tot, vermoedelijke fraude, productfouten of wettelijke beperkingen).
Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat u een bevestigingsmail van ons heeft ontvangen.
Prijzen, producten en aanbiedingen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3. Productinformatie en Beschikbaarheid

Wij doen ons uiterste best om productkleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven; echter kunnen de werkelijke kleuren variëren afhankelijk van uw apparaat.
Alle beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment te beëindigen.

4. Betalingsvoorwaarden

Betaling is volledig verschuldigd op het moment van bestelling.
Wij accepteren betalingen via beveiligde, geautoriseerde betalingsverwerkers (bijv. grote creditcards/debetkaarten, Shopify Payments).
Alle prijzen worden weergegeven in de valuta die bij het afrekenen is aangegeven en zijn exclusief belastingen, heffingen en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Bestellingen worden niet verwerkt totdat de betaling is ontvangen en geautoriseerd.

5. Verzending, Levering & Risico van Verlies

Bestellingen worden verwerkt en verzonden zoals beschreven in ons Verzend- & Leveringsbeleid.
Levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.
Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaan het risico van verlies en eigendom over op de klant.

6. Retouren, Terugbetalingen & Ruilingen

Retouren, terugbetalingen en ruilingen worden beheerst door ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
Alle retourverzendkosten, douanerechten en andere gerelateerde kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Definitieve verkoop, op bestelling gemaakte en gepersonaliseerde artikelen komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling, behalve waar wettelijk vereist.

Houd er rekening mee dat voor geretourneerde artikelen die niet defect zijn, een verwerkings- en herbevoorradingskosten van 20% kan worden afgetrokken van het terugbetalingsbedrag ter dekking van materiaalkosten, voorbereiding en administratieve kosten die gepaard gaan met productie op bestelling.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, grafische afbeeldingen, afbeeldingen, logo's, productnamen, video's en ontwerpen, zijn eigendom van Ellitàne of haar licentiegevers en beschermd door auteursrechten en merkenrecht.
U mag geen inhoud van onze site gebruiken, reproduceren of verspreiden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Verboden Activiteiten

U stemt ermee in onze Diensten niet te gebruiken:

Voor enige onwettige, frauduleuze of misbruikmakende doeleinden.
Om virussen, malware of andere schadelijke code te verzenden.
Om de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden.
Om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen.
Om beveiligingsfuncties van de Diensten te verstoren of te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze Diensten op te schorten of te beëindigen bij enige schending van deze Voorwaarden.

9. Links & Diensten van Derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet eigendom zijn van of worden beheerd door Ellitàne.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of beschikbaarheid van deze derden.
Toegang tot links van derden is op eigen risico.

10. Vrijwaring van Garanties

Onze Diensten en alle producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, expliciet of impliciet.
Wij garanderen niet dat onze Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zullen zijn.
Voor zover wettelijk toegestaan, wijst Ellitàne alle garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk af.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Ellitàne en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bestraffende of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van onze Diensten of producten, zelfs indien gewaarschuwd voor de mogelijkheid daarvan.
Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim voortvloeiend uit deze Voorwaarden zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u heeft betaald voor het product of de Dienst.

12. Schadeloosstelling

U stemt ermee in Ellitàne, haar bestuurders, functionarissen, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen te vrijwaren en schadeloos te stellen van enige claim, eis, verlies of schade (inclusief juridische kosten) voortvloeiend uit uw schending van deze Voorwaarden of misbruik van de Diensten.

13. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van het rechtsgebied waar Ellitàne is gevestigd, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen.
Eventuele geschillen worden exclusief beslecht door de rechtbanken in dat rechtsgebied.

14. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken.
Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing.
Uw voortgezet gebruik van onze Diensten na wijzigingen betekent acceptatie van die wijzigingen.

15. Contactinformatie

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: care@ellitane.com