İstediğiniz ürünü seçin, bedeninizi belirleyin ve "Sepete Ekle"ye tıklayın. Satın alma işleminizi güvenli bir şekilde tamamlamak için ödeme adımlarını izleyin. Herhangi bir noktada yardıma ihtiyacınız olursa, ekibimiz size yardımcı olmak için burada.

Güvenli ve sorunsuz bir ödeme deneyimi için tüm önemli kredi kartlarını ve Apple Pay'i kabul ediyoruz.

Promosyon kodunuzu ödeme sırasında "İndirim kodu" alanına girmeniz yeterlidir. İndirim otomatik olarak uygulanacaktır.

Ürünlerimize göz atın, seçtiklerinizi sepete ekleyin ve ödeme sürecini takip edin. İşte bu kadar basit!

Eğer sipariş verdiğiniz ürün geçici olarak stokta yoksa, size en kısa sürede e-posta yoluyla bilgi verilir. Tercihinize göre ya ürünün stok girmesi beklenir ya da alternatif ürün önerilir ya da siparişiniz isterseniz iptal edilerek tam tutarda iade yapılır.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilmeniz için takip bağlantısının bulunduğu bir e-posta alacaksınız.

Paketiniz tahmini teslimat süresinin ötesinde gecikirse, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Durumu inceleyip size en kısa sürede bilgi vereceğiz.

Siparişiniz hasarlı olarak teslim edilirse, lütfen 12 saat içinde ürün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

Ürününüzü, giyilmemiş ve orijinal durumunda olması koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için lütfen İade sayfamızı ziyaret edin.

İade kargo masrafları, ürün arızalı veya hatalı olmadığı sürece müşteriye aittir.

İade edilecek ürünlerin giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında, tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.

Mükemmel bedeninizi bulmak için her ürün sayfasında bulunan detaylı Beden Kılavuzumuzu kullanmanızı öneririz. Emin değilseniz, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Ekibimize care@ellitane.com adresinden e-posta göndererek veya Bize Ulaşın sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. İş günlerinde 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.