Pur și simplu selectați produsul dorit, alegeți mărimea și faceți clic pe „Adaugă în coș”. Urmați pașii de finalizare a comenzii pentru a vă completa achiziția în siguranță. Dacă aveți nevoie de asistență în orice moment, echipa noastră este aici să vă ajute.

Acceptăm toate cardurile de credit majore și Apple Pay pentru o experiență de plată sigură și fără probleme.

Introduceți pur și simplu codul promoțional la finalizarea comenzii în câmpul „Cod reducere”. Reducerea va fi aplicată automat.

Răsfoiți produsele noastre, adăugați selecțiile în coș și urmați procesul de finalizare a comenzii. Este atât de simplu!

În funcție de locația dvs., comanda poate fi supusă taxelor vamale sau taxelor de import. Acestea sunt responsabilitatea destinatarului și nu sunt incluse în prețul de achiziție.

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un link de urmărire pentru a monitoriza coletul în timp real.

Dacă pachetul dumneavoastră întârzie peste timpul estimat de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Vom investiga și vă vom oferi o actualizare cât mai curând posibil.

Dacă comanda dvs. ajunge deteriorată, vă rugăm să ne contactați în termen de 12 ore cu fotografii ale produsului și ambalajului. Vom rezolva problema prompt.

Puteți returna sau schimba produsul în termen de 7 zile de la livrare, cu condiția să fie nepurtat și în stare originală. Vă rugăm să vizitați pagina noastră de Returnări pentru detalii complete.

Costurile de returnare a transportului sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care produsul este defect sau incorect.

Articolele returnate trebuie să fie nepurtate, nespălate și în ambalajul original, cu toate etichetele atașate.

Vă recomandăm să folosiți ghidul nostru detaliat de mărimi, disponibil pe fiecare pagină de produs, pentru a găsi mărimea perfectă. Dacă nu sunteți sigur, echipa noastră de asistență clienți vă stă la dispoziție pentru a vă ajuta.

Ne puteți contacta prin email la care@ellitane.com sau prin pagina noastră Contactați-ne. Ne propunem să răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.