Informativa sulle spedizioni
Da Ellitàne, il tuo ordine è la nostra massima priorità. Ogni pezzo è realizzato su ordinazione da artigiani esperti nel nostro laboratorio europeo e spedito in tutto il mondo con la massima cura.
Elaborazione e Produzione dell'Ordine
- Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
- La maggior parte degli articoli è pronta per la spedizione entro 2–8 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. In rari casi, la produzione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda del volume degli ordini o della disponibilità dei materiali.
- Gli ordini effettuati dopo le 12:00 (mezzogiorno) EET saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
I pezzi Ellitàne sono realizzati singolarmente nel nostro atelier, garantendo che ogni dettaglio rispetti i nostri elevati standard.
Metodi di Spedizione e Corrieri
- Spediamo a livello globale utilizzando corrieri affidabili in base alla tua posizione.
- Al momento del checkout, verranno mostrati i metodi di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati per il tuo indirizzo.
Tracciamento dell'Ordine
- Una volta spedito, riceverai una conferma via email con il numero di tracciamento.
- Si prega di attendere fino a 24 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento.
Tempi di Consegna Stimati
| Tempo di Consegna | Paesi/Regioni |
|---|---|
| 2–5 giorni lavorativi | Repubblica Ceca, Polonia, Austria, Belgio, Germania, Danimarca, Norvegia |
| 4–7 giorni lavorativi | Estonia, Italia, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Lussemburgo, Francia, Grecia, Spagna, Slovenia, Svizzera, Svezia, Ungheria, Slovacchia, Romania, Irlanda, Finlandia, Portogallo, Regno Unito, Canada, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Arabia Saudita |
| 6–9 giorni lavorativi | Bulgaria, Australia, Nuova Zelanda, USA |
| 7–12 giorni lavorativi | Altra Europa, Altri Paesi Internazionali |
Nota: I tempi di consegna sono stime e non includono weekend o giorni festivi. Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì.
Costi di Spedizione
- Le tariffe di spedizione sono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione e al servizio selezionato.
- Occasionalmente, potremmo offrire promozioni con spedizione gratuita.
- Si prega di assicurarsi che l'indirizzo di spedizione sia corretto; non possiamo essere responsabili per ritardi o spedizioni perse a causa di indirizzi errati.
Dogana, Dazi e Tasse
- Gli ordini internazionali possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e commissioni, che non sono inclusi nel prezzo del prodotto o della spedizione.
- Il destinatario è responsabile di tali oneri. Si prega di verificare le normative del proprio paese prima di ordinare.
Consegne Fallite e Pacchi Resi
- Se un pacco viene restituito a causa di indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto di pagare i dazi doganali, il cliente è responsabile dei costi di nuova spedizione e di eventuali spese correlate.
- Se annulli il tuo ordine, le spese di spedizione originali e i costi di spedizione per il reso saranno detratti da qualsiasi rimborso.
Pacchi Persi o Danneggiati
- Se il tuo pacco arriva danneggiato o si verifica un problema di consegna, contattaci entro 12 ore e includi foto chiare dell'articolo e del pacco.
- Ti assisteremo nel contattare il corriere. Ellitàne non è responsabile per pacchi persi, rubati o ritardati dopo la spedizione.
Restrizioni di Spedizione
- Non spediamo a caselle postali, indirizzi militari o paesi soggetti a restrizioni a causa di limitazioni o regolamenti dei corrieri.
- Contattaci se non sei sicuro che possiamo consegnare nella tua zona.
Forza Maggiore
- Ellitàne non è responsabile per ritardi dovuti a cause al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, guerre, scioperi o azioni governative.
Supporto e Domande
- Per domande sulla spedizione, contattaci a care@ellitane.com
- Il nostro servizio clienti risponde entro 1–3 giorni lavorativi.
Nota: Ogni pezzo Ellitàne è realizzato con maestria e spedito dal nostro laboratorio (Made in Ukraine).
